Términos, Privacidad y Protección de Datos

1 · Términos y Condiciones del Servicio

1.1 Identificación del prestador

SistemaELE es un nombre comercial de Sebastián Miguens Márquez, NIF ES77965180X, Av. San Rafael 6, Ed. Albán, 1º Of. 4, 18100 Armilla, Granada. Email: info@sistemaele.com

1.2 Objeto

SistemaELE es una plataforma SaaS para centros examinadores acreditados por el Instituto Cervantes que automatiza: importación de listados de candidatos DELE/CCSE, generación de timetable oral, generación de convocatorias PDF individuales (Anejo 6), envío masivo por email y generación del documento oficial del inspector.

1.3 Requisitos de acceso

Exclusivo para centros con acreditación vigente del Instituto Cervantes. Al contratar, el centro declara poseer dicha acreditación, tener capacidad legal para suscribir este contrato y haber leído y aceptado estos Términos, la Política de Privacidad y el Acuerdo de Encargo de Tratamiento.

1.4 Precios

La primera convocatoria puede realizarse de forma gratuita bajo las condiciones comunicadas en el alta. Pago anual por adelantado.

1.5 Cancelación

Cancelación con 15 días de preaviso, sin penalización, sin devolución del período abonado. SistemaELE puede suspender el acceso por incumplimiento, impago o instrucción de autoridad competente.

1.6 Imágenes subidas por el centro

El centro puede subir imágenes propias (incluyendo cabeceras institucionales) para incluirlas en los documentos generados. Al subir cualquier imagen, el centro garantiza poseer todos los derechos de uso necesarios, autoriza a SistemaELE a incluirla en los documentos generados en su nombre y asume la responsabilidad exclusiva sobre el uso de dichas imágenes.

SistemaELE no almacena ni reproduce imágenes institucionales de terceros por iniciativa propia.

1.7 Propiedad intelectual

SistemaELE y todos sus componentes son propiedad exclusiva del prestador. El centro adquiere un derecho de uso no exclusivo y no transferible. Queda prohibido copiar, reproducir, realizar ingeniería inversa o ceder el acceso a terceros.

1.8 Limitación de responsabilidad

El prestador no responde por errores en datos introducidos por el centro, problemas de entrega de emails por causas ajenas, cambios en los formatos de Cervantes ni pérdida de datos locales. La responsabilidad máxima no supera el importe abonado en los últimos 12 meses.

1.9 Jurisdicción

Legislación española. Juzgados y Tribunales de Granada.

2 · Política de Privacidad

2.1 Responsable

Sebastián Miguens Márquez · NIF ES77965180X · Av. San Rafael 6, Ed. Albán, 1º Of. 4, 18100 Armilla, Granada · info@sistemaele.com

2.2 Datos de usuarios del servicio

Tratamos: nombre, apellidos, cargo, email, teléfono, datos del centro y credenciales de acceso.
Finalidad: Prestación del servicio, gestión comercial y facturación.
Base jurídica: Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD).
Conservación: Vigencia del contrato + 5 años.

2.3 Datos de candidatos

Los datos de candidatos se usan exclusivamente para: generar el timetable, los PDFs de convocatoria, el envío a candidatos y el documento del inspector. No se almacenan permanentemente ni se ceden a terceros.

2.4 Derechos

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición: info@sistemaele.com. Reclamaciones ante la AEPD.

2.5 Seguridad

HTTPS/TLS, acceso por credenciales, SPF/DKIM/DMARC, procesamiento en memoria de sesión sin almacenamiento permanente innecesario.

3 · Acuerdo de Encargo de Tratamiento (Art. 28 RGPD)

Al contratar SistemaELE, el centro examinador (Responsable) encomienda a SistemaELE (Encargado) el tratamiento de los siguientes datos de candidatos:

No se tratan categorías especiales (Art. 9 RGPD).

Compromisos de SistemaELE como Encargado

• Tratar los datos solo según instrucciones del Responsable y para las finalidades descritas.
• No comunicar datos a terceros salvo instrucción expresa u obligación legal.
• Aplicar medidas de seguridad (Art. 32 RGPD).
• Asistir al Responsable en la atención de derechos de interesados.
• Suprimir los datos al término del servicio.
• Notificar violaciones de seguridad en máximo 72 horas.

Subencargados

Notificación al Instituto Cervantes

Conforme a la cláusula NOVENA del contrato de acreditación, el centro debe notificar por escrito al Instituto Cervantes el uso de SistemaELE antes de procesar datos reales. SistemaELE proporciona una plantilla de notificación en el proceso de activación.

4 · Aviso Legal

4.1 Datos identificativos

• Titular: Sebastián Miguens Márquez · NIF: ES77965180X
• Domicilio: Av. San Rafael 6, Ed. Albán, 1º Of. 4, 18100 Armilla, Granada
• Email: info@sistemaele.com · Tel: +34 627 543 538

4.2 Independencia respecto al Instituto Cervantes

4.3 Propiedad intelectual

Los contenidos de sistemaele.com son propiedad de Sebastián Miguens Márquez, protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Prohibida su reproducción sin autorización.

4.4 Legislación

Ley 34/2002 (LSSI-CE) · RGPD (UE) 2016/679 · Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) · RDL 1/1996